Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras en nuestros servicios, incluidos tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y información de facturación. También recabamos datos sobre tu experiencia profesional en el sector financiero cuando completas tu perfil de usuario.

Datos de Uso y Navegación

Automáticamente recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y sistema operativo. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros servicios.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información personal para múltiples propósitos legítimos relacionados con la prestación de nuestros servicios de análisis financiero. El procesamiento de datos nos permite personalizar tu experiencia educativa, proporcionarte contenido relevante y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

Servicios Principales

Procesamos tus datos para brindarte acceso a nuestras herramientas de análisis financiero, generar informes personalizados, enviar actualizaciones sobre mercados financieros y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites. También utilizamos la información para verificar tu identidad y prevenir el uso no autorizado de tu cuenta.

3. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Principalmente procesamos información en base a tu consentimiento explícito, el cumplimiento de obligaciones contractuales y nuestros intereses legítimos en proporcionar servicios de calidad.

Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo. Para ciertos servicios esenciales, el procesamiento puede basarse en la necesidad contractual o requisitos legales aplicables al sector financiero español.

4. Compartición de Información con Terceros

Mantenemos una política estricta de no venta de datos personales. Sin embargo, podemos compartir información limitada con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que aplicamos internamente.

Proveedores de Servicios Autorizados

También podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, prevenir fraudes o responder a solicitudes gubernamentales válidas de autoridades españolas o europeas competentes.

5. Tus Derechos de Protección de Datos

Como usuario registrado en España, tienes derechos específicos sobre tus datos personales según el RGPD. Estos derechos son fundamentales y los respetamos completamente, proporcionando mecanismos claros para su ejercicio.

Derechos Disponibles

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro email de privacidad. Responderemos a tu solicitud dentro de un mes, proporcionando toda la información necesaria o implementando los cambios solicitados según corresponda.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado militar, autenticación multifactor y monitoreo continuo de seguridad.

Todos nuestros empleados y colaboradores están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y reciben formación regular sobre protección de datos. Realizamos auditorías de seguridad periódicas y mantenemos certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente para garantizar el más alto nivel de protección.

7. Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables o de reporte. Los períodos de retención varían según el tipo de información y su propósito específico.

Los datos de la cuenta se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa. Después de la cancelación de la cuenta, la mayoría de la información personal se elimina dentro de 90 días, aunque cierta información puede conservarse por períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales o para resolver disputas pendientes.

Períodos de Retención Específicos

8. Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardias apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Antes de realizar cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente el nivel de protección de datos en el país de destino y establecemos medidas adicionales cuando sea necesario para garantizar que tu información mantenga el mismo nivel de protección que dentro de la UE.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso de nuestros servicios y personalizar el contenido. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador, aunque desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestra política de cookies detallada está disponible por separado y explica específicamente qué tipos de cookies utilizamos, su propósito y cómo puedes gestionarlas. Respetamos tu configuración de privacidad y proporcionamos opciones granulares para controlar qué cookies acepta tu navegador.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de antelación a través de email o mediante avisos prominentes en nuestro sitio web.

Es tu responsabilidad revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.